Voyageuse regardant le coucher de soleil sur le Nil

Les avis

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Huwans qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Huwans.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Avis les plus récents (Turquie)

  • La réponse de Huwans

    Chère Chantal, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous retenez de bons souvenirs de votre voyage et ce malgré l'attitude que vous décrivez du capitaine et de son équipage. Nous nous en excusons sincèrement. La responsable de destination tentera de faire en sorte d'améliorer très rapidement cet aspect du voyage.

  • La réponse de Huwans

    Cher Maurice, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que votre voyage vous a plu. Nous regrettons sincèrement en revanche d'apprendre l'attitude du capitaine et de son équipage qui est fortement regrettable, nous nous en excusons. Ceci a naturellement été transmise à la responsable de la destination qui tentera de faire le nécessaire pour améliorer cet aspect du voyage.

  • La réponse de Huwans

    Cher Gilles, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravi que vous aillez aimé votre voyage. Nous sommes néanmoins navrés pour le souci concernant les bagages, notre service qualité reviendra vers vous afin de vous proposer un dédommagement. Au plaisir de vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.