Voyageuse regardant le coucher de soleil sur le Nil

Les avis

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Huwans qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Huwans.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Avis les plus récents (Arménie)

  • La réponse de Huwans

    Bonjour, nous commençons par l'Arménie puis finissons par la Géorgie pour vous donner l'occasion de faire un voyage plus homogène dans son déroulement; vous pouvez profiter de l'arrière-pays et des randonnées dans le massif du Caucase, puis finir par Tbilissi et sa région. Nous prenons bonne note de cette remarque et nous la partageons avec le responsable de la destination. Heureux d'avoir pu vous proposer cette belle découverte du Caucase, à bientôt avec Huwans !

  • La réponse de Huwans

    Bonjour, votre guide en Géorgie Lali semble avoir été trop autoritaire à votre goût, nous allons en faire part à notre responsable de la destination, mais nous avons confiance en elle pour adapter son discours, nous allons donc l'accompagner et la sensibiliser à cela plutôt que changer de guide, car nous travaillons avec elle depuis quelques saisons désormais et nous avons toujours été satisfaits de ses services, elle a une vraie passion pour son pays qu'elle partage sans retenue avec nos voyageurs ! Sur ce séjour, vous évoluez sur un vaste territoire, les temps de transfert peuvent donc être un peu longs dans un sens comme dans l'autre, c'est pourquoi nous prenons le soin d'indiquer le temps de transport et le nombre de kilomètres pour chaque journée de voyage sur la fiche de ce voyage visible sur notre site internet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce voyage si particulier et complet. A bientôt avec Huwans !

  • La réponse de Huwans

    Merci pour cette belle analyse de la destination et de votre séjour sur place Jean-Marie, nous sommes heureux d'avoir pu vous permettre d'appréhender de la meilleure manière possible ces pays encore assez méconnus en France. A bientôt avec Huwans !