Voyageuse regardant le coucher de soleil sur le Nil

Les avis

17132 notes
Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs
  1. Accueil
  2. Les avis

Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Huwans qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Huwans.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Avis les plus récents (Philippines)

  • La réponse de Huwans

    Bonjour Marianne, merci d'avoir partagé avec nous votre retour d'expérience ! Effectivement les Philippines sont magnifiques et regorgent de richesses. Le programme est dense, et par conséquent les transferts inévitables. Nous espérons que vous garderez de merveilleux souvenirs de votre aventure ! A bientôt!

  • La réponse de Huwans

    Chère Luce, nous vous remercions pour votre avis et regrettons qu'une partie de votre voyage n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. En effet, les guides locaux sont obligatoires dans certains parcs essentiellement pour ne pas que les visiteurs s'égarent. Ils maîtrisent par ailleurs peu l'anglais d'où leur manque d'explications mais notre guide-accompagnateur français qui accompagne le groupe est là pour apporter les informations nécessaires. Nous espérons que vous garderez malgré tout de beaux souvenirs de ce voyage.