Voyageuse regardant le coucher de soleil sur le Nil

Les avis

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Huwans qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Huwans.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
En savoir plus sur les conditions de publication des avis
  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Avis les plus récents (Pays Baltes)

  • La réponse de Huwans

    Bonjour, le souci de rooming de vos amis a été corrigé dès qu'il a été porté à notre connaissance, il ne vous a pas impacté directement. Concernant la navette hôtel-aéroport qui ne s'est pas présenté, nous avons procédé à une prise en charge totale de vos frais de taxi engendrés par la situation, et nous nous en excusons à nouveau humblement. Pour ce qui est du niveau de difficulté de ce séjour, il est d'un sur 5, ce qui équivaut au niveau le plus doux; 1h à 3h de marche par jour (en moyenne) maximum et s'adressant à tout public. Il semble qu'un voyage de niveau supérieur serait plus adapté dans votre cas. Nous sommes contents de lire que vous avez pu apprécier les nuances existant entre ces différents pays, ainsi que leurs architectures et leurs paysages propres.

  • La réponse de Huwans

    Merci pour votre retour Philippe, nous faisons remonter votre remarque à notre agence sur place. Pour ce qui est de l'itinéraire, il est fourni à titre indicatif : suivant les conditions météorologiques et opérationnelles, votre guide accompagnateur peut en effet modifier cet itinéraire, pour votre sécurité et celle du groupe. A bientôt sur un nouveau voyage Huwans !

  • La réponse de Huwans

    Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié les pays baltes Nicole ! Concernant l'itinéraire, comme indiqué sur notre site, est fourni à titre indicatif : suivant les conditions météorologiques et opérationnelles, votre guide accompagnateur peut en effet modifier cet itinéraire, pour votre sécurité et celle du groupe. Lors du changement de guide, cela se fait uniquement une fois que vous avez été accompagnés jusqu'à votre hébergement pour la nuit. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos voyageurs Huwans !

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