Voyageuse regardant le coucher de soleil sur le Nil

Les avis

17138 notes
Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs
  1. Accueil
  2. Les avis

Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Huwans qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Huwans.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
En savoir plus sur les conditions de publication des avis
  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Avis les plus récents (Mauritanie)

  • La réponse de Huwans

    Bonjour Danielle, nous regrettons que votre expérience avant voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Vos remarques nous sont utiles puisqu'elles nous permettent de nous corriger en vu d'améliorer notre qualité de service. Fort heureusement, votre séjour semble vous avoir apporté pleine satisfaction !

  • La réponse de Huwans

    Merci Philippe pour votre retour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de notre équipe avant votre départ, et nous vous présentons à ce titre toutes nos excuses, Nous travaillons d'ore et déjà pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes par ailleurs ravis d'apprendre que votre voyage en Mauritanie vous a enchanté !

Voir plus d'avis