Voyageuse regardant le coucher de soleil sur le Nil

Les avis

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Huwans qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Huwans.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
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Avis les plus récents (Crète)

  • La réponse de Huwans

    Bonjour, comme indiqué dans la fiche de ce voyage, le roadbook est bien numérique: "Le carnet de route numérique." mais aussi dans la rubrique "Encadrement": "Séjour sans accompagnateur avec un carnet de route numérique sur votre Smartphone (remis avant départ)." Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu cette information là et nous aurions dû prendre plus de temps pour nous assurer que tout avait été bien assimilé pour vous en ce qui concerne ce roadbook et sa prise en main. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les logements et les randonnées proposés ainsi que la destination en elle-même ! A bientôt avec Huwans