Voyageuse regardant le coucher de soleil sur le Nil

Les avis

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Huwans qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Huwans.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
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  • Pas du tout satisfait

Avis les plus récents (Italie)

  • La réponse de Huwans

    Bonjour, nous indiquons bien la mention suivante dans la fiche de ce voyage: "A noter : Lorsque les traversées en ferry entre Naples et l'île de Stromboli ne fonctionnent pas, nous adaptons le programme pour faire le JOUR 3 la jonction Naples - Milazzo en train de nuit (couchettes quadruples mixte, pour 4 personnes)". L'option pour monter au cratère de l'Etna (quand cela est possible) coûte effectivement 120€. Nous sommes ravis de voir qu'Alberto a su faire preuve d'expertise en adaptant le programme afin de pallier les conditions météorologiques qui ne jouaient pas en votre faveur. A bientôt avec Huwans !

  • La réponse de Huwans

    Bonjour, ce séjour de niveau 2/5 présente des journées allant de 3 à 5h de marche en moyenne avec des dénivelés de moins de 600m par jour. Concernant le sentier panoramique et/ou à flanc de falaise, ils sont sécurisés et votre guide accompagnateur est là pour vous accompagner tout au long de votre progression. Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié l'encadrement proposé par Joelle ! A bientôt avec Huwans !